Advertentie
Nu steeds meer bedrijven en ondernemers Facebook ontdekken en eigen fanpages opzetten, is het tijd voor fase 2: engagement, ofwel betrokkenheid. Nu uw pagina is opgezet en de eerste fans binnen druppelen, zult u eens goed moeten nadenken hoe u deze personen actief en vooral betrokken houd bij uw merk. Hier volgen vijf tips waarmee u uw fans loyaal zullen worden aan uw merk op het grootste sociale netwerk ter wereld.
De mobiele telefoon. Sinds de UMTS masten Nederlandse daken teisteren en zelfs mensen ziek maken, heeft dit kleine apparaatje een gigantische transformatie ondergaan. Knopjes hebben plaatsgemaakt voor een groot touchscreen, internet is overal te ontvangen, telefoneren heeft plaatsgemaakt voor Whatsapp en sociale netwerken en het produceren en delen van content is vanzelfsprekend. Hoe belangrijk de mobiel is geworden is vooral te zien aan onderzoekscijfers hoe content en social media worden benut door mobiele gebruikers: maarliefst 43% van de Twitteraars is een mobiele gebruiker.
We hebben er even op moeten wachten, maar eindelijk komt Twitter ook met een statistiekenpogramma. Deze week ontvangen partners een uitnodiging om de beta versie te testen. Met deze ontwikkeling reageert het bedrijf op de vraag van marketeers om hun inspanningen binnen het medium te vertalen naar concrete cijfers.
Het is natuurlijk harstikke leuk dat je tegenwoordig content kunt delen en de dialoog kunt aangaan met je fans en followers, maar brengt dit ook iets op? Aanbiedingen en daadwerkelijke sales worden absoluut niet gewaardeerd op deze kanalen. E-mailmarketing leent zich daar veel beter voor. Maar hoe krijg je mensen zo ver dat ze hun fan zijn verlaten en daadwerkelijke prospects worden die aangemeld zijn bij uw e-mailsysteem?
Wat is het belangrijkste voor een bedrijf zodra er een account wordt geopend op een sociaal netwerk? Precies, volgers of fans. De ‘o zo gewenste’ dialoog kan alleen worden begonnen als er daadwerkelijk mensen geïnteresseerd zijn in het merk of haar diensten. Op bijv. LinkedIn wisselen diverse bedrijven hun accounts uit om volgers te krijgen (de zo interessante +25). Dit zijn duidelijk praktijken waaruit blijkt dat veel bedrijven een account aanmaken onder het mom van ‘ we moeten iets doen met sociale media’. Als er een duidelijke strategie wordt gevolgd, hoeft dit niet en krijgt men veel relevantere volgers/fans. Dan heeft social media een toegevoegde waarde en kan men gaan communiceren.
De collega’s van AimSocial hebben voor u een prachtige Infographic gemaakt met daarin uitgelegd hoe u een trouw en actief bestand krijgt van sociale media volgelingen: